Garantia


Termos de Garantia 

Joias by LG é uma empresa parceira e representante das melhores de fábricas com certificação de qualidade AMAGOLD, portanto podemos garantir e oferecer a você cliente uma grande variedade de modelos e personalização a sua escolha com a garantia e certificação de veracidade e procedência.
Todos os produtos são enviados com certificado de garantia Joias by LG. O nosso certificado é a sua garantia de que o Ouro, as pedras e o trabalho estão em conformidade com o que está anunciado em nosso site.

1 – Garantia das joias 

Oferecemos, por tempo indeterminado, a manutenção da sua joia, cobrindo os serviços de limpeza, polimento e ajustes de garras que seguram pedras e pérolas. No período de 1 ano a partir da data da compra a cravação de pedras (desde que o cliente forneça as mesmas) e pequenos consertos. Valor sobre analise de acordo com cada situação. Por tempo indeterminado, oferecemos o ajuste de tamanhos de alianças básicas (mediante a possibilidade de ajuste da peça e do modelo). No caso de peças com cravação terá o custo de refazer a cravação das pedras. Joias by LG fora das condições de garantia, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos, poderão ser reparadas mediante aprovação prévia do orçamento pelo cliente.Haverá perda da garantia para o caso da realização de qualquer modificação por terceiros.

Sobre garantia de reenvio para ajustes
Os  fretes para um eventual ajustes de joias ( aumentar, diminuir, polir e etc.) é por 
conta do comprador, ida e volta. Estaremos reenviando a mercadoria por sedex a cobrar ou se preferir, deposite o valor do frete e seguro na conta da empresa que enviaremos via sedex no endereço solicitado.

Cancelamento de Pedidos                                                                Cancelamentos de pedidos podem ser realizados com um prazo máximo de 12 horas após a realização da compra. Para realizar o cancelamento basta enviar e-mail para contatolgjoias@hotmail.com explicitando o número do pedido e o motivo do cancelamento.

Cancelamentos de por parte das Joias by LG
Apenas acontecerá cancelamento de pedidos por parte da Joias by LG caso ocorra impossibilidade de execução do débito correspondente à compra, tais como:

1. Não pagamento do boleto bancário, inconsistência de dados preenchidos no pedido.

2. Não entrega da(s) mercadoria(s) por inexistência do endereço de entrega indicado pelo comprador ou sua não acessibilidade, ausência do comprador ou representante para o devido recebimento da(s) mercadoria(s). Estes serão considerados motivos de força maior, excluído assim a responsabilidade das Joias by LG pela não-entrega e anulando a operação.