Trocas e Devoluções


Troca e Devoluções
Em respeito ao código do consumidor em vigor no Brasil, a Joias by LG trocará qualquer produto que tenha chegado em sua casa com defeito dentro do prazo de 7 dias. O comprador terá 07 (sete)dias corridos a contar da entrega da mercadoria para manifestar-se sobre a diferença ou defeito, após este prazo a venda e compra do(s) produto(s) estará validada para todos os efeitos de direito. 

Recuse a entrega de mercadorias, caso a embalagem esteja violada.

A entrega do(s) produto(s) será confirmada pelo recibo de entrega assinado pelo próprio comprador/destinatário, ou por quem seja presumível seu representante legal no endereço de entrega. Para retornar mercadorias, utilize sempre a embalagem original, incluindo todos os produtos que irão retornar e acessórios.

O comprador poderá optar por desfazer a compra efetuada desde que juntamente com a devolução da mercadoria envie e-mail para contatolgjoias@hotmail.com explicitando os motivos da devolução dentro das observações citadas acima (diferença ou defeito), seu nome e número do pedido. Após concluído todas as ressalvas e analisado será feito o estorno ou crédito do valor da operação junto a administradora de cartões do comprador ou crédito em sua conta bancária. A Joias by LG pode recusar a devolução caso a mercadoria tenha vestígios de uso ou tenha sido danificada. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de procedimentos do envio dos correios, não será aceito devolução de produtos por motivos desta natureza.